Nous voulons que chaque commande Liyamora soit passée en toute confiance. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous lirez ci-dessous comment un retour est traité avec soin.

Délai de retour

Vous avez le droit de retourner un produit inutilisé et non ouvert dans les 14 jours suivant sa réception.

Conditions de retour

• Le produit est inutilisé, non ouvert et se trouve dans son état d'origine.
• Le produit est renvoyé emballé de manière sûre et soignée.
• Vous nous contactez au préalable à info@liyamora.com en indiquant votre numéro de commande.

Articles non retournables

Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils sont défectueux ou livrés par erreur.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou livré par erreur.

Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est traité sous 5 à 7 jours ouvrables via le moyen de paiement d'origine.

Défectueux ou livré par erreur

Vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou erroné ? Contactez-nous dans les plus brefs délais à info@liyamora.com en joignant votre numéro de commande et des photos nettes, afin que nous puissions évaluer la situation avec soin.

Droits légaux

Cette politique de retour ne porte pas atteinte aux droits légaux des consommateurs auxquels il ne peut être contractuellement dérogé.

La politique de retour complète est également disponible sur liyamora.com/pages/retourbeleid.